A concessionária Autopista Fluminense preparou uma operação especial de tráfego para atender ao maior movimento de veículos na BR-101/RJ Norte, no período de Carnaval. O reforço na operação de atendimento ao usuário começa na quinta-feira (27), e segue até a noite de domingo (9). A maior concentração de tráfego, segundo a concessionária, deve acontecer no trecho da BR-101/RJ entre Niterói e Casimiro de Abreu. A previsão é que cerca de 360 mil veículos trafeguem entre os dias 28 de fevereiro e 1º de março (sexta e sábado), nos dois sentidos da rodovia. Confira os horários de pico:

Dias e horários de maior movimento na rodovia
Saída
27/2 (Quinta-feira) – 16h às 23h
28/2 (Sexta-feira) – 12h às 23h
1/3 (Sábado) – 6h às 21h
2/3 (Domingo) – 7h às 11h

Retorno
4/3 (Terça-feira) – 16h às 23h
5/3 (Quarta-feira) – 15h às 23h
9/3 (Domingo) – 16h às 20h
10/3 (Segunda-feira) – 6h às 12h

Serviços aos Usuários:
Serviços de atendimento 24 horas: ambulâncias para atendimento médico, guinchos para socorro mecânico, resgate de animais na pista e suporte para combate a incêndio.

Atendimento aos usuários pelo telefone gratuito 0800 2820 101 (atendimento de emergência e para receber reclamações e/ou sugestões). Pessoas com deficiência auditiva e da fala: 0800 717 1000.

No site da empresa, o usuário encontra informações gerais sobre a empresa e responsabilidade social, além do mapa da rodovia, dicas para uma viagem segura, notícias, informações sobre turismo ao longo da rodovia, infográficos animados que mostram como funciona uma concessionária e um “Fale Conosco” para se comunicar com a Ouvidoria da empresa.

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